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Ce que votre prestataire informatique oublie (peut-être) de vous dire – 2ème partie

Dans un précédent article, j’ai traité de l’importance d’un travail d’audit de votre existant par votre prestataire informatique avant qu’il vous propose une solution logicielle ou matérielle adaptée à vos besoins.

 

Aujourd’hui j’aborderai les coûts cachés.

 

Au risque de faire figure de Madame de La Palisse, je vous propose de valider quelques points avant de vous engager avec un prestataire informatique :

 

-Le coût d’utilisation de votre matériel a-t-il bien été estimé dans le temps ?
On a tous entendu parler d’une imprimante vendue à un prix très raisonnable, mais dont les consommables se sont avérés hors de prix.

Que dire d’un logiciel vendu sans ses mises à jour, qui se révèlent proches de l’extorsion de fonds !

 

-En informatique comme dans beaucoup d’autres domaines, faites-vous préciser par contrat ce que votre solution comporte, et surtout ce qu’elle ne comporte pas. Pour faciliter la négociation, rappelez à votre futur prestataire informatique que c’est AUSSI important pour lui : ça lui évitera d’être sollicité pour des questions n’ayant rien à voir avec sa solution.

 

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